반품 정책
저희는 14일 반품 정책을 운영하고 있습니다. 즉, 상품을 받으신 후 14일 이내에 반품을 요청하실 수 있습니다.
반품 자격을 얻으려면 상품은 수령 당시와 동일한 상태여야 하며, 원래 포장 그대로여야 합니다. 또한 영수증 또는 구매 증빙 자료가 필요합니다.
반품된 상품의 상태에 따라 30%의 재입고 수수료가 부과될 수 있으며, 경우에 따라 부분 환불만 가능할 수 있습니다.
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반품 시 발생하는 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다. 배송비는 환불되지 않습니다. 환불을 받으시는 경우, 반품 배송비는 환불 금액에서 차감됩니다.
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사슴
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손해 및 문제
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환불
반품 상품을 수령하여 검수한 후 환불 승인 여부를 알려드리겠습니다. 환불이 승인되면 영업일 기준 10일 이내에 원래 결제 수단으로 자동 환불됩니다. 은행이나 신용카드 회사에서 환불 처리를 완료하고 계좌에 반영하는 데 시간이 소요될 수 있다는 점을 양해 부탁드립니다.
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